Ayuda RenewExpress™

Información General

Si ha completado su inscripción, pero no ha recibido su sticker en 7-10 business days, por favor llama al Miami-Dade County Tax Collector's office at (305) 375- 4977.

Si ha completado su inscripción, pero utilizó una dirección incorrecta, por favor visite el sitio web del Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade para obtener instrucciones sobre cómo solicitar un reemplazo.

Grant Street Group brinda soporte técnico para RenewExpress, el servicio oficial de renovación de registro en línea para muchos recaudadores de impuestos en el estado de Florida. Si tiene alguna pregunta sobre cómo realizar su pago, confirmar un pago, determinar por qué se devolvío su pago, o si desea proporcionar comentarios sobre este sitio web, comuníquese con el equipo de soporte de software al renewexpress-support@grantstreet.com o llámenos al 1-866-419-2488.


Instrucciones: Temas Y Preguntas

Buscar Registros Y Renovador

Mi Información De Renovación

Completando Carrito De Compras Y Pago

¿Qué Pasa Después De Renovar En Línea?

Renovación No Recibida - Error En La Renovación


Búsqueda De Registros

Puede buscar de las siguientes maneras

  • PIN - Usted puede encontrar el número PIN en el aviso de renovación de la placa.

o

  • Utilizando la combinación de la placa de su vehículo Y la fecha de nacimiento de la persona a quien está registrada el vehículo (Si hay dos personas en el registro en el aviso de renovación, se puede utilizar cualquiera de las fechas de nacimiento).

Por favor no utilice los tres campos o cualquier otra combinación de los datos.

Si usted no puede encontrar su registro y está seguro de haber introducido todo correctamente, puede ser que de momento su vehículo no puede ser renovado a través de RenewExpress y puede intentarlo a través de la página del DHSMV.

Múltiples Registros

Puede renovar más de un registro a la vez. Usted puede buscar y añadir otro registro cada vez después de agregar uno a su carrito de compras.

Una vez que haya terminado de añadir las renovaciones a su carrito, haga clic en Continuar para salir y pagar.

Renovaciones de 12 o 24 Meses

Algunos vehículos se pueden renovar por 12 o 24 meses. Puede cambiar la cantidad de meses para renovar usando la lista desplegable de meses.

Vehículo Registrado En Un Condado Diferente

Este sitio sólo se puede utilizar para los vehículos matriculados en este municipio. Si su vehículo está registrado en un condado de Florida diferente, por favor haga clic aquí para encontrar la pagina de su condado.

Cómo Cambiar Mi Dirección

No puede hacer esos cambios en nuestra página. Para cambiar su inscripción o su dirección de correo visite la página del DHSMV.

Si ya ha completado la renovación pero utilizó una dirección equivocada, puede encontrar información sobre cómo aplicar para un reemplazo el sitio de Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade o visitando una de las agencia de renovaciones vehiculares en su localidad.

Los Detalles Sobre Mi Renovación Son Incorrectos

Si necesita realizar algún cambio en la información de su renovación tiene que ponerse en contacto con el DHSMV. Tenga en cuenta, sin embargo, que la información que mostramos en el sitio web viene de datos que el DHSMV nos envía inicialmente tres meses antes de la fecha de vencimiento. Los datos de cada renovación solo se actualizarán dos veces más con información de los dos archivos mensuales que obtenemos, de modo que los cambios recientes no son reflejados en nuestra pagina.

Ya He Completado La Renovación, Pero El Sitio Web Aún Muestra Mi Renovación Sin Pagar

La información que mostramos en el sitio web viene de datos que el DHSMV nos envía inicialmente tres meses antes de la fecha de vencimiento. Los datos de cada renovación solo se actualizarán dos veces más con información de los dos archivos mensuales que obtenemos, de modo que los cambios recientes no son reflejados en nuestra pagina. Si ha completado y pagado por su renovación por algún otro método y ya recibió su sticker, no necesita hacer nada más. Si intenta renovar de nuevo será rechazado por el DHSMV a la mañana siguiente del siguiente día hábil, recibirá una notificación por correo electrónico y se le devolverá el dinero a su tarjeta.

¿Por Qué No Puedo Renovar Por Internet?

El DHSMV envía los datos que utilizamos en el sitio web y lo que el condado utiliza para enviar su aviso de renovación. En algunos casos, el DHSMV puede haber marcado sus registros como no renovables en línea. Hay varias razon por las que se marcan como no renovable en línea, pero una de las más comunes es cuando se requiere un comprobante de seguro. Si su registro no es renovable en línea, tendrá que ir al Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade o una de las agencia de renovaciones vehiculares para completar su renovación. Grant Street Group no tiene más información aparte de lo que se muestra en el sitio web cuando busca su renovación. Sus resultados de búsqueda muestran todos los detalles de elegibilidad Grant Street Group se proporciona para su renovación.

Opciones De Pago

Puede pagar en línea usando tarjetas de crédito o débito (MasterCard, Visa, Discover y American Express) o cheques electrónicos.

Las tarjetas de crédito se validarán inicialmente con una autorización de $ 1 y luego se procesarán el siguiente día hábil.

Tarifas De Pago

La Tarifa de usuario de la tarjeta bancaria es de $ 3.50 por cada renovación pagada por tarjeta de crédito o débito. Estas cuotas se mostrarán antes de completar el pago asi usted tendrá la opción de continuar o cancelar la transacción. El Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade no recibe ninguna parte de la Tarifa de usuario de la tarjeta bancaria.

¿Problemas Al Finalizar Su Pago En El Carrito De Compras?

Puede que no hayas llenado todos los campos obligatorios correctamente o puede haber un problema con su navegador. Vaya a la parte superior de la página para ver hay algún mensaje de error. Si no ve un mensaje de error puede probar usando un navegador diferente o refrescando la página.

¿Puedo Cancelar Mi Pago O Cancelar La Renovación?

Su transacción no puede ser cancelada una vez que ha sido completada. Por favor verifique toda su información, incluyendo el vehículo (s) siendo renovado antes de pagar.

¿Cuándo Y Cómo Obtendré Mi Renovación?

Las renovaciones de registro se enviarán a DHSMV para procesamiento el siguiente día hábil. Todas las renovaciones de registro exitosas se enviarán por correo de primera clase dentro de 7-10 business days. Si no recibe su(s) renovación(es) dentro de ese plazo, debe llamar a la oficina recaudador de impuestos del Miami-Dade County a (305) 375- 4977 para obtener detalles sobre el estado de su(s) renovación(es).

Renovación No Recibida O Dirección De Envío Era Incorrecta

Debe comprobar primero a través de su correo electrónico para asegurarse de que ha recibido un correo electrónico de nuestra parte confirmando que su registro se realizado correctamente o si fue rechazado. Si no recibe un correo electrónico, es posible que no hizo la renovación correctamente y debe enviar un correo electrónico a renewexpress-support@grantstreet.com para confirmar si se completó su renovación. Incluya el condado donde su vehículo o embarcación está registrado, el número de placa o PIN y la fecha en cual se intento hacer la renovación.

Todas la renovaciones exitosas serán enviadas por correo de primera clase dentro de 7-10 business days. Si usted no recibe su sticker (s) dentro de ese plazo, o necesita un reemplazo, puede llamar al Recaudador de Impuestos de Miami-Dade County a (305) 375- 4977 para obtener información sobre qué hacer. Si ha completado la renovación pero utilizó la dirección equivocada, puede encontrar información sobre cómo aplicar para un reemplazo en el sitio del Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade County o visitando la Oficina del Recaudador de Impuestos en su localidad.

Solicitud De Renovación Rechazada

Al final de cada día, agrupamos las solicitudes de renovación completadas en línea ese día (el siguiente día hábil siguiente a un fin de semana) y las enviamos al DHMSV para su procesamiento. El DHSMV aceptará o rechazará la solicitud de renovación, momento en el cual se le cobrará a su método de pago el monto total de la renovación. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se haya procesado su pago. Si se rechaza su renovación, recibirá un aviso por correo electrónico y no se le cobrará a su método de pago o se le reembolsará el importe de la renovación que se rechazó. El reembolso puede demorar algunos días en aparecer en su estado de cuenta.